Secretário municipal de Saúde, Jefferson Bevervanzo Varnier | Foto: Nara Coelho/Fatos do Iguaçu
Por Nara Coelho – Portal Fatos do Iguaçu
Em cumprimento a uma recomendação do Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR), o município de Reserva do Iguaçu-PR passou a adotar o sistema de agendamento prévio para consultas médicas na atenção primária à saúde. A mudança visa organizar o fluxo de atendimento e garantir mais previsibilidade para os pacientes, mas ainda enfrenta resistência por parte da população, segundo informou o secretário municipal de Saúde, Jefferson Bevervanzo Varnier, em entrevista ao Portal Fatos do Iguaçu.
“Em 2022 tivemos o primeiro Plano de Ação Fiscalizatória (PAF) da saúde acompanhado pelo Tribunal. Já naquela época foi indicada a necessidade de implantar o sistema de agendamento, inclusive nos postos do interior. Tentamos adiar o quanto possível, mas agora não houve mais alternativa”, explicou Varnier.
O secretário reconhece que a adaptação tem gerado certo desconforto entre os usuários do sistema, acostumados ao modelo de livre demanda, onde bastava chegar ao posto de saúde para buscar atendimento. “É natural haver resistência à mudança. Mas o agendamento evita que a pessoa venha e volte para casa sem consulta. Agora, com hora marcada, ela será atendida no seu dia e horário”, destacou.
Atendimento e equipe médica
Atualmente, Reserva do Iguaçu conta com uma equipe composta por um cardiologista, uma ginecologista, um pediatra e quatro clínicos gerais. “Seriam cinco clínicos, mas a doutora Elisana precisou se licenciar por motivos familiares. Mesmo assim, para um município com cerca de 6.580 habitantes, conseguimos manter atendimento especializado, o que é bastante significativo”, ressaltou o secretário.
Varnier explicou que a contratação de um cardiologista foi necessária devido à dificuldade de acesso ao especialista pelo consórcio regional de saúde (AME), que atende 20 municípios e tem enfrentado demanda represada. “Percebemos que o tempo de espera estava comprometendo o estado clínico de muitos pacientes, então contratamos diretamente”, afirmou.
Como funciona o agendamento
Conforme detalhado pelo secretário, as agendas são abertas às quintas e sextas-feiras para consultas na semana seguinte, evitando filas prolongadas. Os agendamentos podem ser feitos presencialmente na unidade central, pelo WhatsApp (46) 99113-1829 e, em breve, também por aplicativo.
“Seguimos as diretrizes do Plano Nacional de Atenção Básica (PNAB), que orienta de 12 a 16 atendimentos por médico. Agendamos 12 e deixamos quatro vagas para urgências”, explicou.
Casos de emergência continuam sendo atendidos sem necessidade de agendamento, conforme destacou Varnier: “O sistema é para consultas eletivas. Situações de urgência e emergência são atendidas de imediato, como sempre”.
Benefícios para pacientes do interior
A medida tem beneficiado especialmente os moradores das comunidades mais distantes da sede do município, como Nova Iguaçu. “Antes, as pessoas saíam de casa às quatro da manhã, na tentativa de conseguir uma ficha. Agora, saem com a consulta agendada, com dia e horário definidos, o que facilita muito”, enfatizou.
Desafios com receitas e interior
Um dos principais entraves enfrentados na implantação do novo modelo foi a renovação de receitas médicas para pacientes que utilizam medicamentos contínuos. Para resolver o problema, será criado um dia específico para essa finalidade, com um médico destinado exclusivamente à renovação de receitas.
As equipes de saúde também continuam realizando rodízio nos postos das comunidades do interior. “Porém, como nem sempre o médico está presente em tempo integral nessas unidades, os moradores ainda podem agendar e buscar atendimento na sede do município”, disse.
Atendimento por enfermagem e ampliação digital
A Secretaria de Saúde também reforça a importância das consultas com enfermeiros e farmacêuticos. “Quem chega na unidade não sai sem atendimento. A enfermagem faz um papel fundamental, resolvendo muitas questões de forma imediata ou encaminhando adequadamente o paciente”, pontuou Varnier.
Para facilitar ainda mais o acesso da população ao sistema, o município está implementando um aplicativo próprio de agendamento. “A intenção é tornar o processo mais ágil e acessível, aproximando ainda mais a população dos serviços de saúde”, concluiu o secretário.
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