Foto: Divulgação
Redação Fatos do Iguaçu com Assessoria
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) disponibilizou ontem, 22 de janeiro de 2020, para todos os municípios paranaenses, uma nova ferramenta para verificar a titularidade de linhas pré-pagas.
A medida da agência brasileira nasce da proposta feita pelas operadoras Oi, Sercomtel, Tim, Algar, Claro e Vivo e fará com que os consumidores tenham mais segurança, pois caso uma linha esteja indevidamente vinculada à um CPF, a mesma poderá ser cancelada através dos canais de atendimento das operadoras.
O pedido de cancelamento deverá ser atendido, pelas prestadoras, em até 24 horas, caso a solicitação seja feita por um atendente e em 48 horas se o pedido de cancelamento for feito ligando para o call center ou portal da prestadora, sem intervenção humana.
As próximas etapas do Projeto Cadastro Pré-Pago serão realizadas ainda ao longo deste ano e todas as medidas adicionais servirão para garantir o armazenamento e habilitação de novas linhas de forma correta e segura para o consumidor.
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